Nei team guidati dall'agilità è importante essere in grado di intraprendere un'azione quando sorge un ostacolo. È fondamentale identificare la causa principale del problema riscontrato e, in base a ciò, trovare la soluzione più adatta e applicarla. . Tutto ciò deve essere fatto in modo rapido ed economico, quindi è fondamentale che i partecipanti sviluppino le loro capacità di problem solving e decisionali.
Devono avere forti capacità analitiche per trovare una causa principale e identificare soluzioni praticabili. Inoltre, devono essere in grado di comprendere le parti interessate e le loro esigenze e comunicare con loro, sia quando raccolgono le informazioni da loro sia quando vendono loro la soluzione. Inoltre, devono avere familiarità con varie tecniche di brainstorming che possono essere utilizzate quando si lavora con un gruppo. È consigliabile che i partecipanti siano in grado di utilizzare la metodologia del design thinking. Infine, i partecipanti devono anche essere disposti e capaci di assumersi la responsabilità di prendere una decisione e procedere con l'azione.
Obiettivi formativi
- Concetti di base del problem solving
- Scopri come eseguire un'analisi delle cause principali
- Scopri come effettuareun'analisi comparativa
- Essere in grado di pensare fuori dagli schemi
- Sviluppare la capacità di pensare in modo creativo
- Sviluppare la capacità di ascoltare attivamente
- Imparare a usare il design thinking
- Essere in grado di utilizzare le mappe mentali e altre tecniche di brainstorming
- Imparare ad assumere la proprietà
- Comprendere il concetto di empatia
- Sviluppare le capacità comunicative
- Sviluppare capacità di vendita di soluzioni
Dominio della conoscenza
Competenze trasversali e personali
Unità 14.1: Riflessione pre-corso
Unità 14.2: Risoluzione dei problemi e analisi delle cause principali
Unità 14.3: Strategie e strumenti per il problem solving
Unità 14.4: Processo decisionale e Design Thinking
Unità 14.5: Alcune altre tecniche decisionali
Valutazione per Risoluzione dei problemi e processo decisionale
Compiti: Strategie e strumenti per il problem solving